Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés sur le site internet Be You And More (ci-après « le Site »), notamment :
- Des séances de coaching sportif individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance (visio),
- Des programmes de coaching,
- Des eBooks et contenus numériques,
- Des prestations de coaching et de prévention en entreprise,
- Toute réservation effectuée via le Site.
Toute commande, réservation ou achat effectué sur le Site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 – Identification du vendeur
Raison sociale : Be You And More
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Nom / Prénom : Juliette Gentils
Siège social : 775 Route de l'Aérodrome, 84140 Montfavet
SIRET : 919 675 710 00025
Email : juliette@byamcoaching.fr
Téléphone : 07 66 63 86 25
Article 3 – Accès au site et création de compte
L’accès à certains services du Site nécessite la création d’un espace client personnel.
Lors de la création de son compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son espace client.
Be You And More ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse du compte par un tiers.
Article 4 – Description des services et produits
Les caractéristiques essentielles des services et produits sont présentées sur le Site.
Be You And More se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de ses offres, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Les prestations de coaching proposées ne constituent en aucun cas un acte médical ou paramédical.
Article 5 – Conditions spécifiques au coaching sportif
Le client reconnaît expressément que :
- Les séances de coaching et programmes proposés relèvent du bien-être et de l’activité physique,
- Ils ne remplacent ni un suivi médical, ni un traitement médical,
- Il lui appartient de consulter un professionnel de santé avant de débuter toute activité physique, notamment en cas de pathologie, blessure, grossesse ou condition médicale particulière.
Le client déclare être apte à la pratique d'une activité physique et s'engage à informer immédiatement Be You And More de toute contre-indication médicale.
La participation aux séances se fait sous l’entière responsabilité du client.
Article 6 – Responsabilité
Be You And More ne pourra être tenue responsable :
- des dommages corporels ou matériels résultant d’une mauvaise exécution des exercices,
- d’un non-respect des consignes fournies,
- d’une utilisation inadaptée des programmes,
- d’une omission ou fausse déclaration de l’état de santé du client.
La responsabilité de Be You And More est strictement limitée aux obligations légales applicables.
Article 7 – Tarifs
Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Be You And More se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 8 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé PayPlug.
Be You And More n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée.
Article 9 – Réservation, annulation et report
9.1 Séances de coaching
Toute séance réservée est due.
Conditions d'annulation :
- Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la séance
- Toute annulation hors délai entraîne la facturation intégrale de la séance
- Report possible sous réserve de disponibilité et dans un délai de 14 jours
Toute séance non honorée sans annulation préalable ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
9.2 Produits numériques
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s'applique aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Article 10 – Droit de rétractation
Pour les prestations de services non exécutées immédiatement, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf renonciation expresse lors de la commande.
Toute demande de rétractation doit être adressée par écrit à l’adresse e-mail suivante :
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, programmes, logos, graphismes, documents, eBooks, etc.) est la propriété exclusive de Be You And More ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone, informations corporelles, documents, historique de commandes, etc.) sont nécessaires à l’exécution des services.
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, le client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès,
- Droit de rectification,
- Droit à la suppression,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité,
- Droit d’opposition au traitement des données.
Ces droits peuvent être exercés individuellement ou conjointement via la demande écrite à l’adresse e-mail suivante :
Les modalités complètes de traitement des données sont détaillées dans la Politique de Confidentialité du Site.
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires ainsi que des cookies de performance (Elastic APM). Les modalités relatives aux cookies sont détaillées dans la Politique de Confidentialité et les Mentions légales.
Article 13 – Archivage des documents
Les contrats, factures et documents liés aux commandes sont conservés dans l’espace client sécurisé.
Le client est invité à en conserver une copie personnelle.
Article 14 – Force majeure
Be You And More ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure (panne, catastrophe, indisponibilité technique, maladie, etc.).
Article 16 – Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Plateforme de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Médiateur compétent :
[Nom du médiateur que vous choisissez]
[Adresse / Site web]
Article 17 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Date de dernière mise à jour : 27 janvier 2026